Política de Privacidade

Esta Política aplica se aos dados pessoais tratados no site, cadastro, aplicativos, painéis, suporte, contratação, comunicações, eventos e integrações da ARK.

Atualmente, a ARK não possui uma entidade ou controladora específica constituída nos Estados Unidos. A empresa brasileira será a entidade contratante e a controladora dos dados pessoais de todos os usuários, inclusive daqueles localizados no exterior e nos Estados Unidos. Caso uma entidade norte americana seja futuramente constituída e passe a assumir alguma dessas responsabilidades, os documentos legais serão atualizados antes dessa alteração.

• Diretamente do usuário durante cadastro, contratação, suporte e configuração.
• Automaticamente por dispositivos, sessões, cookies, logs e uso da Plataforma.
• De processadores de pagamento, provedores integrados e serviços de autenticação.
• De fontes públicas ou serviços de prevenção de fraude, segurança e sanções quando necessário e permitido.

• Criar, autenticar, proteger e administrar a conta.
• Fornecer as funcionalidades contratadas e executar comandos solicitados.
• Processar assinatura, pagamento, cancelamento, reembolso e tributos.
• Prestar suporte, comunicar alterações e responder solicitações.
• Prevenir fraude, abuso, violação de segurança e contorno territorial.
• Monitorar desempenho, diagnosticar erros e melhorar a Plataforma.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, judiciais e contratuais.
• Exercer direitos, preservar evidências e responder reclamações.
• Enviar marketing somente conforme base, escolha e cancelamento aplicáveis.

Conforme a finalidade, a ARK poderá tratar dados para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção de fraude e segurança, legítimo interesse avaliado e, quando necessário, consentimento.

Consentimento não será apresentado como única base quando o tratamento for necessário para contrato, segurança, obrigação legal, fraude ou defesa de direitos. Quando utilizado, poderá ser retirado prospectivamente, sem afetar tratamentos anteriores ou baseados em outro fundamento válido.

A ARK pode compartilhar dados, no limite necessário, com fornecedores de infraestrutura, hospedagem, autenticação, segurança, pagamentos, comunicação, suporte, analytics, inteligência artificial, dados de mercado, assessores profissionais, autoridades e empresas envolvidas em reorganização societária.

A ARK não declara que nunca compartilha dados. Fornecedores que processam dados para prestar serviços à ARK são terceiros e devem estar sujeitos a contratos e controles proporcionais.

Os dados fornecidos voluntariamente por meio dos formulários do site poderão ser armazenados em ferramentas de processamento e armazenamento em nuvem, incluindo serviços fornecidos pelo Google, exclusivamente para atendimento, contato comercial, análise da solicitação e gestão do relacionamento com o usuário.

Quando o usuário solicitar uma integração, determinados identificadores, permissões, tokens, parâmetros, comandos e logs poderão ser tratados para estabelecer e manter a conexão. A ARK deve solicitar somente os acessos necessários e priorizar tokens revogáveis e permissões restritas.

A corretora ou provedor independente tratará dados conforme seus próprios documentos. O usuário deve revisar essas políticas e revogar permissões quando deixar de utilizar a integração.

Pagamentos normalmente são processados por fornecedores especializados. A ARK poderá receber identificadores da transação, status, valor, moeda, informações de cobrança e sinais de fraude disponibilizados pelo processador. O tratamento de dados do meio de pagamento segue a arquitetura e as regras do processador utilizado em cada contratação.

A ARK poderá utilizar serviços, ferramentas e tecnologias fornecidos por terceiros para viabilizar funcionalidades, analisar a utilização do site, medir resultados, aprimorar a experiência do usuário e apoiar atividades de comunicação e publicidade.

Esses fornecedores poderão utilizar cookies, pixels, identificadores e tecnologias semelhantes, de acordo com seus próprios termos, políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.

A ARK não controla integralmente a criação, o funcionamento, a duração ou as alterações realizadas diretamente por esses fornecedores em suas tecnologias. Entretanto, adotará medidas razoáveis para informar o usuário sobre os principais serviços utilizados e permitir a gestão do consentimento sempre que exigido pela legislação aplicável.

Entre os serviços que poderão ser utilizados estão ferramentas fornecidas pelo Google, Meta e outros parceiros tecnológicos. A relação específica de cookies poderá ser atualizada periodicamente, conforme as ferramentas efetivamente instaladas ou utilizadas no site.

O usuário poderá controlar ou excluir cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando disponível, por meio do painel de preferências apresentado no próprio site.

Quando uma funcionalidade utilizar fornecedores de inteligência artificial e houver tratamento de dados pessoais, esse tratamento dependerá da configuração do serviço, da finalidade da funcionalidade e dos termos aplicáveis ao fornecedor. Informações relevantes sobre categorias de dados, finalidade, retenção e controles serão apresentadas quando aplicável.

A ARK poderá utilizar automação para autenticação, segurança, fraude, elegibilidade territorial e funcionamento técnico. Quando uma decisão produzir efeito relevante e a legislação conferir direito de informação ou revisão, a ARK disponibilizará canal apropriado, observadas proteção contra fraude, segredos comerciais e direitos de terceiros.

Dados podem ser processados em países diferentes do local do usuário, inclusive Brasil e Estados Unidos. A ARK deverá adotar mecanismos legais e contratuais aplicáveis, avaliar fornecedores e manter transparência sobre transferências internacionais.

Os dados serão mantidos pelo período necessário à finalidade, contrato, segurança, prevenção de fraude, cobrança, obrigação legal, defesa de direitos e preservação de evidências. Depois, serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma autorizada.

Ao encerrar a conta, a ARK desativará acessos e deverá revogar tokens sob seu controle conforme o fluxo técnico. Alguns registros poderão permanecer por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude, cobrança ou defesa de direitos. Exclusão de conta não significa eliminação instantânea de todo registro quando existir fundamento legítimo para retenção.

A ARK adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais, que podem incluir privilégio mínimo, autenticação multifator, proteção de segredos, registros de acesso, segregação de ambientes, backups, gestão de fornecedores e resposta a incidentes.

Nenhum sistema é absolutamente seguro. O site não deve prometer inviolabilidade, segurança absoluta ou risco zero.

Incidentes serão avaliados, contidos, investigados e documentados. Titulares, autoridades e terceiros serão comunicados quando a legislação ou o risco aplicável exigir, conforme entidade, país e estado.

Conforme a jurisdição, o usuário poderá solicitar confirmação, acesso, correção, eliminação, oposição, limitação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, retirada de consentimento, revisão de decisão automatizada ou recurso de resposta.

A ARK poderá verificar identidade, limitar pedidos manifestamente abusivos na medida legal e conservar dados quando houver base legítima. Solicitações serão respondidas conforme os prazos aplicáveis.

Direitos e obrigações podem variar por estado e depender de critérios legais como residência, volume de dados, receita e finalidade. A ARK avaliará os estados alcançados e disponibilizará avisos, opções, recursos e mecanismos de cancelamento quando aplicáveis.

Determinadas legislações podem classificar algumas transferências de dados para publicidade comportamental como “venda”, “compartilhamento” ou publicidade direcionada, mesmo quando não há pagamento em dinheiro. Quando esse tratamento estiver presente e a legislação aplicável exigir, a ARK disponibilizará os avisos e mecanismos de escolha correspondentes.

O usuário pode cancelar comunicações promocionais pelo mecanismo disponibilizado. Mensagens operacionais, de segurança, cobrança e contrato podem continuar enquanto necessárias. Preferências de marketing são separadas das escolhas de cookies.

Os produtos são destinados a maiores de dezoito anos. A ARK não busca conscientemente coletar dados de menores para contratação ou uso de funcionalidades financeiras. Se identificar cadastro de menor, poderá bloquear a conta e adotar medidas de eliminação ou retenção legalmente necessárias.

A Política poderá ser atualizada prospectivamente. Alterações materiais serão comunicadas por meio adequado e poderão exigir nova manifestação quando a lei determinar.

Para tirar dúvidas, atualizar informações ou exercer direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato diretamente com o nosso canal responsável.

E-mail de Atendimento e Privacidade: lgpd@arkglobalcapital.com

Encarregado pelo Tratamento de Dados: Como a ARK é uma empresa digital, o atendimento às solicitações de LGPD é realizado diretamente pela equipe de gestão de privacidade por meio do e-mail acima e do formulário Fale Conosco.

Responderemos às solicitações dentro dos prazos legais aplicáveis. Para a sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

O usuário poderá procurar a autoridade competente, inclusive a ANPD quando a LGPD se aplicar.